Nutzungsbedingungen (DSGVO-konform)

Zuletzt aktualisiert: 19. August 2026

English version · Deutsche Fassung

1. Geltungsbereich

Durch die Nutzung der Website und Dienste der SQS Hub (zusammen der „Dienst") erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen") einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Diese Bedingungen sind ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und SOHAM LTD. dba Side Quest Studios („Unternehmen", „wir", „uns" oder „unser").

Altersgrenze: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um diesen Dienst zu nutzen. Durch die Nutzung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

2. Angaben zum Verantwortlichen (Art. 4 Nr. 7 DSGVO)

Unternehmen: SOHAM LTD. dba Side Quest Studios
Rechtsform: Colorado Limited Liability Company (USA)
Website: sidequeststudios.xyz

Für Fragen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten gemäß DSGVO kontaktieren Sie uns unter /contact/ oder per E-Mail an contact form.

3. Beschreibung des Dienstes

SQS Hub stellt verwaltete KI-Hosting-Infrastruktur auf Basis von OpenClaw auf dedizierten Cloud-Servern bereit. Der Dienst umfasst:

Bereitstellung und Verwaltung dedizierter Cloud-Server
Installation und Konfiguration der OpenClaw-KI-Plattform
Automatisierte Backups, Wiederherstellungspunkte und Recovery-Vorgänge
App-Marketplace-Zugang für genehmigte Erweiterungen und Integrationen
Kunden-Dashboard für Bereitstellung und Verwaltung
Monitoring, Health-Checks und Systemupdates

4. Datenschutz und EU-Datenspeicherung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

EU-Datenspeicherung: Sie können bei der Bestellung einen EU-Rechenzentrumsstandort wählen (Falkenstein, Nürnberg, Helsinki). Standardmäßig wird für EU-Nutzer ein EU-Standort vorgeschlagen. Ihre Daten bleiben in der von Ihnen gewählten Region.
Backups in der EU: Backups und Überlauf-Daten EU-gehosteter Instanzen werden auf verschlüsselten EU-Speichern abgelegt.
Nicht-EU-Verarbeitung: Wählen Sie einen Standort außerhalb der EU, holen wir vor Abschluss Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Übermittlung in Drittländer ein (Art. 49 DSGVO).

4.1 Verarbeitete Datenkategorien und Zwecke (Art. 13, 14 DSGVO)

Kontodaten (Name, E-Mail): Kontoverwaltung, Kommunikation, Rechnungsstellung — Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag).
Zahlungsdaten (über Stripe, wir speichern keine Kreditkartendaten): Vertragsabwicklung — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Nutzungs- und Rechnungsdaten (KI-Anfragen, Credits, Serverressourcen): Abrechnung, Sicherheit, Missbrauchsprävention — Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Technische Protokolle (IP-Adressen, Zugriffszeiten): Sicherheit, Fehlerbehebung, Betrugsbekämpfung — Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Von Ihnen hochgeladene Anwendungsdaten (z. B. Sprachnotizen, Aufnahmen, Dokumente): Bereitstellung des Dienstes — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.2 Auftragsverarbeiter und Subunternehmer

Wir setzen für die Erbringung des Dienstes verschiedene etablierte Cloud-Anbieter als Auftragsverarbeiter ein (z. B. Hetzner für Serverhosting, Cloudflare für CDN, DNS und Speicher, Stripe für die Zahlungsabwicklung sowie OpenRouter für den KI-Modellzugang). Mit allen Verarbeitern schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Eine aktuelle Liste erhalten Sie auf Anfrage.

Ihre Daten sind bei uns sicher: Wir führen regelmäßig Sicherheits-Scans durch, halten alle Systeme aktuell (gepatcht), verschlüsseln Daten während der Übertragung und im Ruhezustand und nehmen das Thema Sicherheit ernst.

4.3 Speicherdauer

Kontodaten: für die Dauer des Vertragsverhältnisses, danach Löschung gemäß gesetzlichen Fristen.
Sprachnotizen und Aufnahmen: standardmäßig 6 Monate, danach endgültige Löschung, sofern nicht zuvor alle Claws deaktiviert wurden.
Technische Protokolle: in der Regel 30 Tage.
Backups: gemäß Aufbewahrungsrichtlinie (Rolling Retention).

5. Ihre Rechte als betroffene Person (Art. 15–22 DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO) über Ihre gespeicherten Daten,
Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
Löschung (Art. 17 DSGVO, „Recht auf Vergessenwerden"),
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Widerspruch (Art. 21 DSGVO),
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Ihre Anfragen richten Sie bitte an contact form. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere an Ihrem Wohnort oder am Ort unseres Sitzes.

6. Zahlung und Abrechnung

Dienste werden monatlich per Abonnement über Stripe abgerechnet. Preise und Pläne finden Sie unter hub.sqs.chat/offers. Mit dem Kauf erklären Sie sich einverstanden mit:

Zahlung aller mit Ihrem Plan verbundenen Gebühren,
Bereitstellung korrekter und vollständiger Abrechnungsdaten,
Ermächtigung zu wiederkehrenden Belastungen.

KI-Nutzungs-Credits. Jeder Plan enthält monatlich KI-Nutzungs-Credits, wie auf der Preisseite zum Kaufzeitpunkt angegeben. Credits werden für KI-Anfragen verbraucht; der Verbrauch variiert je nach Modell. Überschreitet die Nutzung die enthaltenen Credits, können zusätzliche Gebühren anfallen (ausdrücklich mit Ihrer Einwilligung — es erfolgt keine stillschweigende Nachberechnung). Enthaltene Credits verfallen am Monatsende und sind nicht erstattungsfähig.

Speicherplatz und Übernutzung (Overage). Jeder Plan enthält eine Basis-Speichermenge auf Ihrem dedizierten Server. Wenn Ihre Nutzung sich dieser Menge nähert, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, damit Sie vor einer Übernutzungsgebühr handeln können — Sie erhalten eine angemessene Frist, um den Speicherverbrauch zu reduzieren oder ein Support-Ticket zu eröffnen. Überschreiten Sie die enthaltene Speichermenge weiterhin, wird zusätzlicher Speicher zu unserem dann gültigen Overage-Satz pro GB und Monat abgerechnet (auf Anfrage mitgeteilt; in der Regel eine geringe monatliche Gebühr pro GB). Wir löschen oder deaktivieren Ihre Daten wegen Übernutzung nicht, ohne Sie vorher zu benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, das Problem zu lösen (z. B. durch Upgrade des Plans, Reduzierung gespeicherter Daten oder Eröffnen eines Support-Tickets). Bis zur Reduzierung der Nutzung oder anderweitiger schriftlicher Vereinbarung bleiben Sie für angefallene Übernutzungsgebühren verantwortlich.

14-tägige Geld-zurück-Garantie. Für Pläne, die mit der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie beworben werden, kann innerhalb von 14 Tagen nach Aktivierung des Claws eine vollständige Erstattung beantragt werden. Es gelten folgende Bedingungen:

Einmal pro Konto. Nur ein Geld-zurück-Antrag pro Konto/E-Mail-Adresse, über alle Claws hinweg.
Frist. Der Antrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Aktivierung (Bereitstellung) des Claws gestellt werden.
Eigentum. Der Antrag muss vom Inhaber des Claws gestellt werden.
Grenze für ungenutzte Pläne. Die Garantie gilt, solange die enthaltenen KI-Nutzungs-Credits des Plans nicht wesentlich verbraucht wurden (mehr als 25 % der monatlich enthaltenen Credits). Bereits wesentlich genutzte Pläne sind nicht berechtigt.
Zugriffssperre. Genehmigte Anträge werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet; der Zugriff auf den Claw wird beendet.
Prüfung. Anträge außerhalb dieser Bedingungen können abgelehnt oder einer manuellen Prüfung zugeführt werden.

7. Konto und Sicherheit

Sie sind verantwortlich für:

die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten,
alle Aktivitäten unter Ihrem Konto,
die unverzügliche Meldung unberechtigter Nutzung.

8. Daten und Backups

Ihre Daten, Anwendungen und Konfigurationen befinden sich auf Ihrem dedizierten Cloud-Server.
Backups erfolgen nach Branchenstandards und werden in verschlüsselten Speichern (EU, wenn Sie einen EU-Standort wählen) abgelegt.
Wir greifen nicht ohne Ihre ausdrückliche Autorisierung auf Ihre Anwendungsdaten zu.

Vorteil „Aktiver Claw". Solange Ihr Konto mindestens einen aktiven Claw hat, behalten wir Ihre App-Daten (einschließlich Sprachnotizen, Aufnahmen und andere über SQS-Anwendungen gespeicherte Dateien). Sind alle Claws deaktiviert oder archiviert, werden Ihre App-Daten gemäß unseren Aufbewahrungspraktiken gelöscht.

9. Nutzungsverhalten

Sie verpflichten sich, den Dienst NICHT zu nutzen für: rechtswidrige Zwecke; Hacking oder Störung des Dienstes oder fremder Instanzen; Verbreitung von Viren oder Schadcode; Verletzung geistigen Eigentums; Spam, Phishing oder Betrug; unbefugten Zugriff auf fremde Daten.

11. Genehmigte Anwendungen

Anwendungen und Integrationen dürfen nur über den SQS-Hub-App-Marketplace installiert werden. Apps werden auf Sicherheit und Kompatibilität geprüft und müssen ihre Berechtigungen sowie Datenverarbeitungspraktiken offenlegen.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Dienstes (Design, Grafiken, Logos, Software) gehören SOHAM LTD. dba Side Quest Studios oder seinen Lizenzgebern und sind urheberrechtlich geschützt.

13. Dienste Dritter

Der Dienst kann Drittplattformen für Zahlung, Infrastruktur und Authentifizierung einbinden. Wir haften nicht für Probleme Dritter; es gelten deren Bedingungen.

14. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Keine Gewährleistung: DER DIENST WIRD „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" BEREITGESTELLT OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG.

Haftungsbeschränkung: SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET SOHAM LTD. DBA SIDE QUEST STUDIOS NICHT FÜR mittelbare, zufällige oder Folgeschäden, entgangene Gewinne oder Datenverluste. Unsere Gesamthaftung ist auf den von Ihnen in den letzten zwölf (12) Monaten gezahlten Betrag begrenzt. Für die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz gilt das Gesetz; eine Einschränkung ist insoweit ausgeschlossen.

15. Freistellung

Sie stellen SOHAM LTD. dba Side Quest Studios von allen Ansprüchen, Schäden und Kosten frei, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes, Ihrer Verletzung dieser Bedingungen, Ihrer Beziehung zu Endkunden oder Ihrer Verletzung von Rechten Dritter (einschließlich Datenschutzrechten) entstehen.

16. Partner- und Empfehlungsprogramm

US-Partner mit einem Jahresverdienst ab 600 $ müssen ein W-9-Formular einreichen.
Provisionen unterliegen den Plattformregeln; Eigenwerbung und betrügerische Empfehlungen sind untersagt.

17. Developer Sandbox & Labs-Apps

Über die Developer Sandbox erstellte Apps gelten als Labs-Apps ohne formelle Sicherheitsprüfung und werden „wie besehen" für experimentelle Zwecke bereitgestellt. Eine Veröffentlichung im Marketplace erfolgt erst nach mindestens zwölf (12) Monaten Nutzung und bestandener Prüfung.

18. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung. Bei Nicht-Zustimmung müssen Sie den Dienst beenden.

19. Kündigung

Wir können Ihren Zugang jederzeit mit oder ohne Grund oder Ankündigung beenden, einschließlich bei Verletzung dieser Bedingungen. Nach Beendigung endet Ihr Nutzungsrecht unverzüglich. Wir bemühen uns, Ihnen für einen begrenzten Zeitraum Zugang zu Ihren Daten zu gewähren, sind jedoch nicht verpflichtet, Daten unbegrenzt aufzubewahren.

20. Kontakt und Datenschutz

Fragen zu diesen Bedingungen oder zum Datenschutz: kontaktieren Sie uns oder contact form. Beschwerden an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde sind jederzeit möglich (Art. 77 DSGVO).